eBay har fjernet American Express som betalingsløsning

eBay er en av verdens største markedsplasser på nett, med over 130 millioner brukere på verdensbasis. Plattformen opererer i mer enn 190 markeder. Derfor er det et stort tap for American Express at forbrukere ikke lenger kan benytte seg av selskapets kredittkort for å utføre handler. 

I en offisiell erklæring skriver eBay at gebyrene fra American Express er uakseptable:

Øker prisen i en krevende økonomi

eBay mener American Express drar utnytte av at det er lite konkurranse på markedet. De skriver at kostnadene burde reduseres i takt med det teknologiske fremskrittet. For å hindre urimelig overprising, falt beslutningen på å fjerne betalingsløsningen helt fra plattformen:

Uenig i avgjørelsen

American Express har kommentert avgjørelsen, og ser seg dypt uenig i eBays forklaring. Finansselskapet mener at beslutningen om å ikke akseptere American Express-kort vil begrense kundenes betalingsvalg. I tillegg vil dette fjerne tjenesten, sikkerheten og belønningene som kundene verdsetter når du betaler med American Express. 

I en pressemelding skriver American Express også at deres kostnader er sammenlignbare med andre betalingsløsninger, som deriblant Visa og Mastercard: 

American Express virker derimot ikke veldig skremt av avgjørelsen. De nevner også at eBay består av mindre enn 0,2 % av selskapets totale salgsvolum. Likevel er dette et tydelig standpunkt fra eBays side, som kan få negative ringvirkninger for American Express dersom de ikke velger å endre sin betalingspolitikk.

Villige til å bruke alternative betalingsmåter

Til tross for elimineringen av American Express, har eBay fortsatt flere tilgjengelige betalingsmetoder. Scott Overland, eBays talsmann, mener dette ikke vil påvirke salget.

– Vi vet at flertallet av eBay-kunder er villige til å bruke alternative betalingsmåter for å fortsette å nyte kjøp og salg på vår markedsplass, står det i NBC.

Overland nevner også at kundene har blitt oppmerksomme på flere måter å betale for varer, som gjør betalingene mer konkurransedyktige enn tidligere. Her er noen betalingsmetoder som er tilgjengelig hos eBay for øyeblikket:

• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Affirm

En forhandlingsteknikk?

I løpet av de siste årene har vi opplevd at gebyrene for å akseptere betalinger stiger. Dette er ikke første gang vi ser netthandlere true med å fjerne et betalingsnettverk fra sin betalingsplattform. 

For omtrent to år siden truet Amazon, verdens største nettbutikk, med å fjerne Visa av samme grunn. Etter litt forhandlinger kom Amazon og Visa til enighet, der sistnevnte gikk med på å senke gebyrene. 

American Express er på nåværende tidspunkt fjernet som en betalingsløsning hos eBay, men det er ikke utenkelig at den snart vil være på plass igjen. For alt vi vet, kan dette ha vært en god gammeldags forhandlingsteknikk fra eBays side. 

Kan bruke American Express via tredjepart

Eier du et American Express-kort og ønsker å tjene bonuspoeng på kjøp? I så fall finnes det fortsatt muligheter for dette, også hvis du handler hos eBay. Du kan nemlig fortsatt bruke American Express-kort via betalingsløsninger som PayPal og Klarna. 

For selv om eBay ikke lenger aksepterer AmEx, endres ikke nettverkets forhold til de andre betalingsløsningene. I tillegg til at du får de opprinnelige bonusene inkludert, råder også Forbrukerrådet til å bruke et kredittkort eller PayPal ved nettkjøp:

«Vi anbefaler i de fleste tilfeller at du betaler med kredittkort eller betalingsløsninger, slik som Paypal, når du handler på nett.», skriver Forbrukerrådet på sine nettsider.